Какой критерий является наиболее важным при выборе страховой компании в период кризиса? Выяснению этого вопроса было посвящено очередное онлайн исследование «Национальной страховой группы».
Как выяснилось, для получения наиболее объективной информации о качестве работы той или иной страховой компании большинство респондентов учитывает рекомендации и мнения своих друзей и близких — 47% респондентов. Важную роль среди критериев, по которым клиент может оценить страховщика, играет бренд компании — 21% респондентов. Те, кто отдаёт предпочтение низкой стоимости полисов, составляют несколько меньшую долю — 17%. И только 6% респондентов проголосовали за удобство расположения офиса. Остальные 9% респондентов указали другие критерии.