Уважаемая Елена! Из Вашего вопроса не ясно, на что именно Вы собираетесь жаловаться. Поэтому ответить Вам могу только в самом общем виде. Итак, в правом верхнем углу стандартного листа формата А4, Вам следуете написать, кому адресована жалоба и от кого, с указанием адресов сторон. Далее, немного отступив вниз, напишите большими буквами (можно «жирным» шрифтом) слово «ЖАЛОБА» и, еще ниже, с «красной» строки, изложите, по возможности, подробно и доходчиво, суть Ваших претензий. Внизу под текстом поставьте дату и распишитесь.
Отправить Вашу жалобу Вы можете по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо передать собственноручно, при этом потребуйте отметки о принятии на втором экземпляре документа, который останется у Вас.