Оплата коммунальных счетов: проблема «единого окна»

В Обнинске по-прежнему стоит проблема «единого окна» для коммунальных платежей, сообщает «Народная газета». В городе до сих пор нет такого места, где любой обнинец мог бы оплатить все счета без комиссионных сборов. Те времена, когда можно было собрать весь ворох коммунальных счетов и безо всяких комиссионных сборов оплатить их в банке или на почте, давно канули в Лету.

Проблема возникла два года назад, когда жилые дома начали обслуживать частные управляющие компании. Они стали конечным поставщиком коммунальных услуг — тепла, воды, электричества и т.д. Часть услуг (тепло, вода) мы оплачиваем через управляющую компанию. Другую (газ, электричество, домофон, кабельное ТВ) — напрямую. В результате мы получаем ежемесячно целую кипу платежек — счет от управляющей компании, от Калужской сбытовой компании (за свет), от «Калугарегионгаза», за телевидение, за домофон, если он есть, а еще и за телефон — две квитанции. Итого — 7 бумажек.

В принципе, количество платежек может еще увеличиться, если, скажем, «Водоканал» и «Теплоснабжение» решат брать плату с жителей напрямую. Правда, директор «Теплоснабжения» Юрий Юрков сказал, что в ближайшие планы предприятия это не входит. В то же время платежек может быть только три. Ведь еще в недавнем прошлом мы отдельно оплачивали только электричество и телефон, а все остальное было в одной квитанции. Понятное дело, ресурсоснабжающие организации стремятся к независимости от управляющих компаний, которые постоянно были им должны, и в результате газовщики и другие начали взимать плату с граждан напрямую. Организациям стало от этого хорошо и удобно, вот только обычным гражданам — мало радости.

А мало радости потому, что оплатить все квитанции в одном окошке без комиссионных сборов, то есть без переплаты, теперь могут далеко не все обнинцы. Это зависит от того, какая управляющая компания вас обслуживает. Пользователи управляющих компаний «ОСК», «ЖКУ», «Комфорт» и «СтройЛидерСервис» могут оплатить все свои коммунальные счета, в том числе и телефонные, на почте — без комиссий. В почтовых отделениях без переплаты принимают платежи не только за телефон и за услуги вышеперечисленных управляющих компаний, но еще и за кабельное телевидение, домофон, электричество и газ. Если вы пользователь УК «Металлоконструкции», тогда на почте с вас возьмут дополнительные 3% за платежку от нее.

Теперь посмотрим, как обстоят дела с платежами через «Сбербанк». Свет, газ и телефон там можно оплатить без процентов, а вот за домофон и кабельное ТВ возьмут 3%. Кстати, минимальная комиссия при этом 30 руб. Многим пожилым людям такие сборы очень обидны. Например, льготный счет за домофон может составлять всего 15 руб. в месяц. И требование оплатить в «Сбербанке» плюс к нему 30 руб. комиссионных вызывает недоумение. Что же касается счетов от управляющих компаний, то квитанции от «ЖКУ», «ОСК», «СтройЛидерСервис» можно оплатить без комиссионных, от всех остальных управляющих компаний — возьмут 3% сверху. Правда, как нам объяснили в «Сбербанке», если счета оплачивать через платежный терминал, комиссия составит не 3%, а 1% — это правило начнет действовать спустя неделю-две.

Есть еще одно популярное, особенно среди пенсионеров, место оплаты счетов — расчетно-кассовые пункты Муниципальной управляющей компании — Любого, 10, Гагарина, 12, Энгельса, 10, Жукова, 1а, Горького, 60, Королева, 23. Там принимаются без комиссий счета всех управляющих компаний, а также за свет, газ, домофон и кабельное ТВ. Одно исключение — телефон. Оплатить услуги связистов там невозможно. Да и график работы этих пунктов крайне неудобный: они закрываются в 18 часов, и в выходные дни не работают, кроме Энгельса, 10 — там открыто 2-ю и 3-ю субботу месяца до 15 часов.

Все это вызвано тем, что многие коммунальщики или их агенты, через которые идут платежи, стараются тянуть одеяло на себя. Управляющие компании очень недовольны, к примеру, «Сбербанком», который установил слишком высокую, по их мнению, 3-процентную комиссию. Часть компаний этот сбор «вбила» в тариф, другая часть фактически предложила жильцам самим оплачивать его. «Сбербанк», в свою очередь, недоволен управляющими компаниями, которые «жадничают» — ведь любой труд, в том числе и по перечислению денег, надо оплачивать. И подобные взаимные претензии слышишь практически от всех участников платежного процесса.

Система коммунальных платежей в Обнинске

Условные обозначения:

• «+» — платежи без комиссий,
• «–» — платежи не принимаются,
• «%» — платежи с комиссией.