Ваши действия при заливе

• Незамедлительно сообщите о событии в обслуживающую Ваш дом коммунальную и аварийную службы (ДЕЗ, ЖЕК и т.п.).
• Примите все разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры для уменьшения ущерба.
• Как стало известно о происшедшем событии, в течение 24 часов (исключая выходные) сообщите об этом диспетчеру ОСАО «Россия» по тел.: 790-73-37 (круглосуточно).
• Обеспечьте осмотр повреждённого имущества представителю Страховой компании.
• В течение 10 календарных дней после наступления страхового события заявите о случившемся в страховую компанию в письменной форме(Заявление об убытке). При этом при себе необходимо иметь: документы, удостоверяющие личность, полис и квитанцию об оплате взносов.

Для рассмотрения вопроса о признании страхового случая, расчета размера ущерба и выплаты страхового возмещения Страхователь обязан представить следующие документы:

Из обслуживающей коммунальной службы (ДЕЗ, ЖЕК, РЭУ и т.п.):

• Акт с указанием даты, времени, причины произошедшего, принятыми мерами по ликвидации события, описанием повреждений отделки и имущества, виновные в произошедшем, свидетелей события (соседей)

А также:

• Подлинники документов подтверждающие имущественный интерес (например, свидетельство о регистрации права собственности на недвижимость или на землю, договор купли-продажи, приватизации, аренды, найма и т.п.)
• Смету на восстановительные работы, чеки, квитанции и т.п.

Примечание: Страховая компания в праве запросить дополнительные документы позволяющие установить обстоятельства наступления страхового события и его размера.

Бланк Заявления об убытке (скачать, doc, 113 KB)